Contattaci
Uso dei messaggi
Ogni segnalazione inviata tramite questo modulo viene letta dal team che gestisce le pagine dedicate a Unique. Le osservazioni sui contenuti, sugli errori o sulle informazioni mancanti servono a correggere e aggiornare le recensioni. I commenti sulle modalità di gioco, sui metodi di pagamento o sull'esperienza complessiva vengono valutati per verificare se la scheda del casinò rispecchia ancora la realtà.
Le segnalazioni che riguardano il sito stesso — problemi di navigazione, testi poco chiari, link non funzionanti — vengono inoltrate a chi si occupa della manutenzione tecnica. Non tutte le osservazioni portano a una modifica immediata, ma ciascuna viene presa in esame prima di decidere se intervenire.
Come scrivere un messaggio utile
Per ottenere una risposta pertinente, indica nel testo l'argomento specifico: il nome della sezione a cui ti riferisci, la data dell'eventuale problema riscontrato e la descrizione di ciò che hai osservato. Se segnali un dato errato, riporta anche la fonte da cui hai ricavato l'informazione corretta. Se la richiesta riguarda un conto di gioco o una transazione, ricorda che questo sito non gestisce account né pagamenti: in quel caso la segnalazione serve solo a documentare il problema, ma chi gestisce il portale non può intervenire direttamente.
Messaggi generici come "le informazioni non sono corrette" senza ulteriori dettagli non consentono di verificare la segnalazione. Più preciso è il riferimento, più rapida e mirata sarà la valutazione.
Trattamento dei dati inseriti
Le informazioni scritte nel modulo vengono utilizzate esclusivamente per gestire la richiesta e per migliorare i contenuti del sito. Non vengono cedute a terzi, non vengono usate per finalità commerciali e non vengono pubblicate. I dati personali eventualmente indicati — come un nome o un indirizzo di posta elettronica — servono solo a ricontattare chi ha inviato il messaggio, se necessario. La conservazione avviene solo per il tempo necessario a evadere la segnalazione, dopodiché i dati vengono cancellati.
Non è richiesto di inserire informazioni sensibili o dati bancari in questo modulo. Qualsiasi comunicazione di questo tipo ricevuta tramite il form non verrà presa in carico e verrà eliminata.
Limiti della segnalazione
Questo modulo non sostituisce i canali di assistenza del casinò. Le richieste relative a depositi, prelievi, verifiche dell'identità o problemi tecnici legati al gioco vanno inoltrate direttamente al servizio clienti di Unique. Chi scrive qui può segnalare un'esperienza negativa o positiva, ma non può ottenere interventi su pratiche in corso.
Il sito si riserva di non rispondere a messaggi offensivi, non pertinenti o che contengano richieste di aiuto per comportamenti di gioco problematici. In questi ultimi casi, la segnalazione viene comunque conservata senza dati personali e utilizzata solo per finalità statistiche interne, senza alcuna azione successiva.